Kundencenter bie Seydelmann öffnet die Tore

Nicht nur als Maschinenbauer ist die Seydelmann KG einer der internationalen Player in Sachen Qualität und Innovation; mit der Expertise im Bereich der Lebensmittelherstellung unterstu?tzt das Unternehmen auch die Kunden bei der Weiterentwicklung ihrer Produkte und bei der Effizienzsteigerung in der Produktion. Mit dem neuen Kundencenter stellt Seydelmann einmal mehr seine Kundenorientierung unter Beweis.

Moderner Lebensmittelbetrieb

Das neu ero?ffnete Seydelmann Kundencenter ist wie ein moderner Lebensmittelbetrieb mit Maschinen – auch fu?r vor- und nachgelagerte Prozesse – voll ausgestattet und entspricht den ho?chsten Hygieneanspru?chen. „Hier arbeiten unsere Lebensmitteltechnologen fu?r oder gemeinsam mit dem Kunden an der Produktentwicklung bzw. Qualita?ts- und Effizienzsteigerung. Damit bieten wir nicht nur Maschinen zur Lebensmittelverarbeitung an, sondern vielmehr Komplettlo?sungen fu?r die Herausforderungen und Produkte von morgen“, erkla?rt Andreas Seydelmann, Gescha?ftsfu?hrender Gesellschafter der Maschinenfabrik Seydelmann KG, den eigenen Anspruch. Ausgestattet mit den modernsten Maschinen werden sich im neuen Technikum die interessierten Kunden von der Leistungsfähigkeit, Qualität und Effizienz und den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der Kutter, Wölfe, Mischer und Feinstzerkleinerer von Seydelmann selbst u?berzeugen ko?nnen. Dadurch bietet sich dem Kunden die Chance, sein Produkt direkt auf den Maschinen zu erleben – und im Gegenzug der Vorteil fu?r Seydelmann, dichter an den Herausforderungen seiner Kundschaft zu sein und die Erfahrungen dann in die Entwicklungsprozesse einfließen zu lassen – so ko?nnen Konstruktion und Entwicklung noch gezielter weiter optimiert werden.

Der Kunde kann hier auch Industrie 4.0 am eigenen Produkt erfahren: Voll- oder halbautomatisierte Prozesse, Rezeptursteuerung & zentrale Bedienung sind Teil des Seydelmann-Portfolios. © Beigestellt

Zukunftsorientiert

Weiters kann der Kunde auch Industrie 4.0 am eigenen Produkt erfahren: Voll- oder halbautomatisierte Prozesse, Rezeptursteuerung und zentraler Bedienung sind Teil des Seydelmann-Portfolios und ko?nnen nun vor Ort getestet werden. Doch nicht nur im Hinblick auf die Maschinen pra?sentiert sich Seydelmann zukunftsorientiert; auch innovative Produktneuheiten wie z. B. Produkte auf Basis von Plant-based-Protein oder alternativem Protein sowie international erfolgreiche Produkte werden auf Seydelmann-Maschinen produziert und die Ergebnisse den Kunden vorgestellt.

Theorie und Praxis

Um auch in den Genuß der so hergestellten Lebensmittel zu kommen sowie die Weitergabe der Produktmuster an den Kunden zu ermöglichen, wurde die EU-Zulassung zur Lebensmittelherstellung veranlasst. Daru?ber hinaus verfu?gt das Center u?ber einen offenen Besprechungsbereich mit Gastronomieku?che fu?r die Zubereitung der produzierten Waren sowie einer umfangreichen Laborausstattung zur wissenschaftlichen Analyse der Produkte. So kann sich der Kunde nicht nur theoretisch, sondern auch praktisch von der Qualita?t der Seydelmann-Maschinen u?berzeugen. „In Zukunft ko?nnen wir es unseren Kunden auch ermo?glichen, alle Versuche online zu erleben oder ihnen ein Video davon zur Verfu?gung stellen. Die Technik bietet uns zudem die Mo?glichkeit, Online-Seminare fu?r gro?ßere Gruppen und internationale Vertretungen viel spontaner und in besserer Qualita?t umzusetzen“, erla?utert Andres Seydelmann die na?chste Ausbaustufen des Kundencenters. Die Maschinenfabrik Seydelmann KG freut sich auf die Herausforderungen, die Zusammenarbeit und die Ergebnisse, die sie gemeinsam mit den Besuchern erarbeiten wird. „Denn“, so Seydelmann, „sind Seydelmann-Kunden erfolgreich, bedeutet dies auch einen Erfolg fu?r Seydelmann.“