Onlinehandel

Der österreichische Einzelhandel verzeichnete 2022 aufgrund hoher Kosten, steigender Preise und schwindender Kaufkraft rückläufige Umsätze. Die Ausgaben der privaten Haushalte für den Einzelhandel werden für 2023 aufgrund der anhaltenden wirtschaftlichen Herausforderungen weiter sinken. Besonders betroffen ist der Onlinehandel, der 2023 voraussichtlich erneut Verluste verzeichnen wird. Der Handelsverband fordert Soforthilfemaßnahmen, um die Branche zu stabilisieren.

Ab dem Frühjahr 2022 haben knapp 2,5 Millionen Haushalte in Mailand und Bukarest erstmals Zugang zu dem von Rohlik angebotenen Kundenservice, wobei Italien der zweitgrößte Markt nach Deutschland ist. Andrea Colombo übernimmt die Position des CEO für Italien. In der zweiten Jahreshälfte 2022 wird Sezamo auch in Spanien lanciert. Die Einführung in den Ländern erfolgt, da Marktanalysen eine steigende Kundennachfrage nach Online-Lebensmittellieferdiensten ermittelt haben.

9 von 10 Webshops sind während der Pandemie gewachsen. Der Wachstumstrend bedeutet viele Neukunden und eine höhere Bestellfrequenz. 88% der Onlinehändler verzeichneten 2020 ein Umsatzwachstum